多位参与 AI 决策的商业领袖那里获得行业特定的见解和可行策略 立即阅读 专题研究 指导 缩小生成式人工智能承诺与现实之间差距的最佳实践 了解如何在开辟新的创新途径的同时，最大限度地提高生成式 AI 投资的有效性、准确性和价值。 立即阅读 专题研究 电子书 策略指南：如何打造完美的客户服务之旅 开始彻底改变工作流程，实时增强代理并使用 CXone Mpower 等 AI 驱动平台统一数据。 立即阅读 专题研究 点播网络研讨会 将您的客服人员转变为人工智能驱动的多语 言专家 没有内部翻译。 没问题。利用现有团队提供50 多种语言的客户服务。 立即阅读 专题研究 研究报告 人工智能现实检验：为何技术采用中策略胜过速度 糟糕的客户体验会让您付出代价，但如果没有用例，实施人工智能也会让您付出代价。
在继续之前请先了解专
家的建议。 立即阅读 专题研究 电子书 解锁客户洞察. 人工智能和开放文本分析在 改进产品描述写作可以消除阻碍客户做出购买决定的 客户体验成功中的作用 利用人工智能文本分析改变您的客户体验 立即阅读 专题研究 白皮书 从数字混乱到客户幸福：如何创造最佳客户体验 专家就提升营销组织数字化成熟度提供建议 立即阅读 专题研究 指导 精准市场研究的 步指南 发现经过验证的策略，让您的受访者能够提供诚实和深思熟虑的反馈 立即阅读 专题研究 研究报告 降低成本、增加收入并创造客户满意度 最新研究表明，将 AI 纳入战略的 CX 领导者可以做到这一点。
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够构建和启动更复杂的多步骤活动，并逐步指导如何在较长时间内培养潜 如何利用 crm 系统改进招聘流程 在客户。例如，引导式活动可以帮助营销人员设计活动，以推动功能采用，作为季节性续订周期的先行者。 活动推广： 为营销人员提供分步指导，以创建有效的活动营销活动，从而提高注册人数和参与人数。 例如，引导式营销活动可以帮助现场营销人员围绕即将举行的网络研讨会或公司活动提高参与度。
支持引言 Forrester 首席分析师 Seth Marrs 在《利用销售互动的可视性来生成 瑞典商业名录 销售洞察》中表示：“根据 Forrester 202 年 B2B 购买调查，购买周期内 55% 的互动都是自我引导的。 随着买家将研究转移到数字渠道，立即阅读 专题研究 电子书 策略指南卖家失去了对这些以前个人时刻的可见性——但数字捕获工具的改进提高了营销的互动可见性。 部门之间缺乏技术整合意味着卖家尚未获得大部分这些数据。” Oracle Cloud CX 专为云而构建，可帮助连接营销、销售和服务之间的数据，使每一次客户互动都变得至关重要。 要了解有关 Oracle Cloud CX 如何帮助企业改善客户体验和建立品牌忠诚度的更多信息，请访问： : //.oracle/cx/ 关于 Oracle Oracle 在 Oracle Cloud 中提供集成的应用程序套件以及安全、自主的基础设施。