创建一个专门的网络来邀请你的受众参与各种讨论似乎并不是获得更多客户反馈的直接方式。
管理这样的社区需要大量资源，特别是当它活跃且不断发展时。
然而，这种努力是值得的。它是一个论坛或社交媒体群组，允许消费者自由表达对商品或服务的意见。
除了产生更多反馈之外，在线社区还可以：
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推动收入增长
当品牌本身具有透明度并且这种透明度与真实的购物体验相结合时，收入有望增长。
新人可能会加入一个团体并有兴趣了解更多有关该品牌的信息。阅读以前的线程或启动一个线程应该会导致转换。
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帮助您在竞争中脱颖而出
并非所有品牌都愿意投入资源并创建在线社区。这不是一个新想法，但也不是那么流行。
作为您所在领域的少数品牌之一，您可以通过建立 电话号码数据自己的在线社区来赚取很多钱。
- 建立真实的联系
当你与他人建立真实的联系时，更容易找到可识别的品牌。社区内的讨论会建立超越对特定商品或服务的兴趣的关系。
增加直接参与转换的公司员工来表明 出虽然水力压裂法尚未对饮用他们的关心，真实性会进一步提高。
- 让您的客户服务部门的工作更加轻松
客户支持可以将在线社区视为改进的重要资源。直接反馈有助于发现问题并向高层管理人员报告。
表达不满是加入在线社区的主 原创评论 要原因之一。并由适当的部门来回应和处理客户投诉。
结论
总而言之，客户反馈在塑造客户对您的品牌的看法方面发挥着重要作用。
收集反馈很棘手，但有方法可以鼓励更多消费者分享他们的经验。
找到最适合您品牌的方法。尝试本文中提到的不同技巧并探索其他来源以获得更多想法。
请记住，网上购物者依靠同行的评论来做出决定。在购物者的帮助下继续收集反馈并提高品牌知名度。