更贴近客户”是直接面向消费者 (D2C) 模式最吸引人的地方之一。通过消除中间商，品牌制造商可以与最终用户建立直接联系，这可以帮助他们的团队积累更多有关客户需求的数据，快速测试新产品、活动等。
但 D2C 计划最有价值的方面是什么？据电子商务专家称，它能够通过更具情感化的体验来提高忠诚度。
著名 Duck Tape 品牌所在地 ShurTech Brands 洞察与创新副总裁 Scott Sommers 和企业品牌制造商战略咨询公司 The Refinery 首席执行官 Josh Walsh 分享了最近举办的数字货架虚拟峰会的原因。
索默斯和沃尔什解释了 Duck Tape 品牌如何在新的客户群体中培养一种社区意识，从而增加利润并与购物者发展长期关系。
仅限市场的电子商务的弊端
索默斯和沃尔什都认为，仅仅依赖亚 尼泊尔手机号码 马逊或沃尔玛等在线市场是提高客户忠诚度的一种特别无效的方式。沃尔什称这些平台为“交易机器”，它们正在积极努力劝阻客户对某一产品或品牌保持忠诚。
消费者会得到价格更低、评价更好或送货速度更快的竞争性替代品。此外，作为其网站上客户数据的所有者，这些平台几乎没有动力将这些数据分享给品牌制造商，因为他们可以利用这些数据自己生产竞争产品。
正如沃尔什所说，“亚马逊不想要品牌忠诚度。”对于那些希望发展客户社区和为最终消费者增加价值的品牌，他建议另寻他处。
Duck Tape 社区策略：社交聆听和有价值的内容
索默斯和沃尔什反而找到了尽 请求个性化产品演示 可能控制 Duck Tape 品牌客户体验的方法。索默斯指出，控制得越多，“就越能在客户中营造出社区和归属感”。
鸭子胶带舞会内容
一年一度的 Duck Tape 舞会比赛是与消费者建立情感联系的完美范例，最终吸引新客户。每年，Duck Tape 都会举办一场比赛，鼓励高中舞会参 印度手机号码 加者抛弃传统的舞会服装，穿上完全用胶带制成的服装。Duck Tape 的客户投票选出获胜者，然后为获胜者提供奖学金。