尔马 (Robin Sharma) 表示 […]
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确保呼叫者身份的真实性是 IVR 系统用
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积极倾听不仅仅是听取客户的话语——而是真
同理心是一种理解和分享他人感受的能力。在
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研究表明，62% 的客户希望能够灵活地通
在压力很大的假期期间，保持高昂的士气和积
关系和培养长期忠诚度的重要部分。如今的客
Aircall 的入站呼叫中心软件具有多
采用新的投诉处理技术和工具需要仔细规划和
