CRM 系统功能和支持系统因提供商而异,因此通常很难知道哪种产品最适合您的公司。如果您不知道哪种产品适合您的公司,您最终可能会引入一个多功能的 CRM 系统,但却发现大多数功能都是不必要的,或者很难使用,而且您的现场员工使用它比预期的要困难。
除了检查功能之外,如果您已经引入了EC管理系统,您还需要首先检查它是否可以集成。
解决方案:明确实施的目的和想要解决的公司问题
首先,要明确引入CRM系统的目的和 谎言数据 想要解决的公司问题。如果实施的目的和想要解决的问题明确,那么您就可以缩小功能范围并支持您的公司需求,并顺利选择CRM系统。
例如,如果实施的目的是为了提 他们希望听到您强调这些问题的 取特定客户并进行调查以帮助改善服务,那么选择一种可以让您轻松细分客户并创建调查的产品将是一个好主意。
或者,如果您的目标是“加强对现有客户的跟进并提高重复率”,我们推荐一款具有出色电子邮件分发功能的产品,可让您定期自动联系客户。
主要运营系统的部门不了解
当引入新系统时,需要改变业 西班牙号码 务流程 v 并从头学习如何操作产品。因此,可能会出现主要运营部门不理解实施必要性的情况。
当然,从短期角度来看,您可能会觉得“新系统中的数据输入工作会更多”和“改变您自己管理信息的方式很麻烦”。